http://es.scribd.com/doc/240092564/PPT-ETICA

 

Elaborado por Sara Risco

En el caso que se presenta a continuación, se analiza los hechos que giran entorno a Microsoft y las acusaciones que se le hicieron por estar aplicando monopolios en el mercado en el que opera. Las acusaciones contra Microsoft empezaron en Estados Unidos, durante la década del 90. Sin embargo, en el 2003 esta situación se agudizó dentro del mercado europeo. Esta situación se dio debido a que la Comisión Europea argumentaba que "Microsoft aprovechaba el posicionamiento de sus sistema operativo para priorizar a sus productos de gama baja, como por ejemplo Windowns Player". Esta comisión argumentaba que, precisamente el Windows Player formaba parte de un paquete de programas del sistema operativo de Windows, el cual no podía ser desinstalado. Si embargo, este no es el único caso. Esta compañía también recibe críticas sobre el posicionamiento y desarrollo de su plataforma de búsqueda de internet Internet Explorer, frente a otros buscadores como Google Chrome o Mozilla. 

Este caso, considerado como un monopolio internacional, le cuesta millones de dólares a Microsoft aún en la actualidad; debido a que sus representantes legales enfrentan constantes demandas. En 2004, la compañía pagó más de 600 millones de dólares en multas presentadas ante instancias superiores de la Unión Europea.

Antecedentes 
Elaborado por Priscila Howard

Microsoft Corporation es una empresa multinacional de origen americano, fundada el 4 de abril de 1975 por Bill Gates y Paul Allen. Dedicada al sector del software y el hardware, tiene su sede en Redmond, Washington, Estados Unidos. Microsoft desarrolla, fabrica, licencia y produce software y equipos electrónicos, siendo sus productos más usados el sitema operativo Microsoft Windows y la suite Microsoft Office, los cuales tienen una importante posición entre las computadoras personales. 

Tiene presencia en 102 países diferentes y contó con unos ingresos de $72.360 millones de dólares durante el año 2012.

Fundada para desarrollar y vender intérpretes de BASIC para el Altair 8800, a mediados de los 80 consiguió dominar el mercado de computadoras personales con el sistema operativo MS-DOS. Durante su historia, ha sido objeto de críticas, como acusaciones de realizar prácticas monopolísticas que la han llevado ante la Comisión Europea (CE) y el Departamento de Justicia de los Estados Unidos, violación de la privacidad de sus usuarios y colaboración con agencias de inteligencia en programa de vigilancia global de alto secreto.

Bill Gates y Paul Allen, fundadores de Microsoft

Esta acción monopólica la promovía Microsoft ejerciendo su poder sobre los fabricantes del hardware a quién no le brindaba la oportunidad de negociar  con otras empresas informáticas que ofrecieran productos de gama baja (Google Chrome ó Mozilla Firefox) para sus productos. 

El inicio de la crisis
Elaborado por John Campos

En el año 1998 se inició un proceso legal en contra de Microsoft, por acusaciones de manejo monopólico en la gestión de su aplicación llamada Internet Explorer que venía ligado al sistema operativo Windows para sus usuarios y esto perjudicaba de manera muy negativa al libre mercado de  los navegadores de red.  

Difusión de la noticia y sus respectivas reacciones
Elaborado por Christian Salinas

Con esta gestión la compañía de Bill Gates violó las leyes de libre competencia (antitrust) norteamericanas en la que se le encontró culpable con un polémico fallo del juez Thomas Penfield Jackson en el que se determinaba que la compañía Microsoft debía dividirse en 2:

Por un lado, una empresa se dedicaría exclusivamente al desarrollo y comercialización de Windows como sistema operativo. Por otro lado, la segunda compañía se encargaría de ofrecer aplicaciones y programas diversos, en donde sus competidores pudieran tener más oportunidades comerciales para los usuarios del sistema operativo.

Sin embargo, por la presión comercial ejercida por Microsoft en el año 2001 un tribunal de apelación americano determinó la no bipartición de la empresa estadounidenses, aunque se le continuaba declarando culpable de sus actos monopólicos y se buscó una nueva sanción  que sería dictaminada por la jueza Kollar-Kotelly. La orden en mención obligaba a Microsoft revelar algunos procesos internos del peculiar Windows y brinda mayor libertad a los fabricantes de computadoras. Adicionalmente, el fallo argumentaba que la empresa monopólica no tomará medidas de represalia en contra de aquellas que no utilizaran sus productos e impide que se firmen contratos de exclusividad con Microsoft.

Por otro lado,  el caso de Windows Player  se centró principalmente en el mercado europeo, ya que el proceso legal de Microsoft generó la formación de una Comisión Europea (CE) que presentaba una oposición difícil de manejar para la compañía de Bill Gates. Esta comisión argumentaba entre uno de sus argumentos antimonopólicos que los Estados Unidos de América fueron demasiado “blandos” con respecto a la acusación  de prácticas indebidas de monopolio comercial.

Adicionalmente, la CE formada en 1997, venía buscando argumentos para fundamentar las acusaciones monopólicas para con Microsoft y en el año 2000 lo acusó públicamente de denegar o discriminar a diferente servidores rivales la información que permitiría la operatividad de sus productos  para el software de Microsoft.

En el año 2003 la Computer & Communication Industry Association (CCIA), organización sin fines de lucro que defiende la promoción de una competencia abierta y libre de barreras, avaló el informe realizado de 7 expertos, la cual indicaba que la compañía cuyo sistema operativo está presente en más del 90% de las computadoras personales en el mundo entero, hace prácticas monopólicas que están castigadas por las normas constitucionales de Europea y Estadounidense.

Así mismo, en Agosto del mismo año la Comisión Europea demostró que la empresa líder en informática abusaba de su posición preferente para imponer o utilizar sus productos de gama baja (Internet Explorer y Windows Media Player).

Según la CE, al tener incorporado el Windows Media Player a los sistemas operativos del Windows PC, hace que disminuya la competencia basado en la calidad del producto, deteriora la innovación y en definitiva reduce las opciones de los consumidores.

Por último, en marzo del 2004 la comisión Europea sancionó a Microsoft con una multa de 613 Millones de Dólares por comprobarse sus gestiones monopólicas en el mercado Europeo. Asimismo, se le obligó a brindar los códigos requeridos para que los productos de  otras compañías de gama baja puedan tener libre  acceso a una igual competencia en industrias como reproducción de música o navegadores de red. 

Para finalizar, en este año 2012, la gigantesca compañía informática Microsoft está a punto de afrontar otra demanda provenientes de la empresa Mozilla porque están investigando sobre la versión de Windows 8 RT, desarrollado por Microsoft para los dispositivos con procesador ARM (tablets y móviles); en la que Mozilla advierte que el Internet Explorer será capaz de emplear muchas funciones informáticas avanzadas que son vitales en términos de estabilidad, seguridad y sobretodo velocidad a comparación de ellos u otros competidores. Por esto la empresa Mozilla pide a Microsoft que reflexiones sobre otro posible caso de monopolio en el mundo informático.

Concluciones 
Elaborado por Sara Risco

Por su posición dominante en el mercado, Windows es el blanco perfecto de ataques  por parte de otras compañías de similar giro dentro del sector informático, que no logran desarrollar sus productos y no logran ser una competencia válida para compañías como Microsoft, que lograron escalar un posicionamiento en el mercado. Sin embargo, eso no significa que tenga derecho exclusivo (monopolio) de operar el mundo informático y trate de reducir la participación de la competencia (Google Chrome y Morzilla Firefox). Sin embargo, en esta ocasión los ataques lanzados contra Microsoft resultaron ser verdadderos y por esa razón el estado europeo frente a este polémico tema actuó con rigidez y le impuso el castigo correspondiente, que consistió en una multa de 613 millones de dólares. Por el contrario,  el estado americano lo perdono y no le atribuyó ninguna sanción, pese a ser consiente de los actos monopolísticos que cometió la empresa.

Sin embargo, hay que reconocer que lo que hace popular a un sistema operativo es su grado de facilidad de uso. Windows es preferido por muchas personas, sencillamente, porque su uso es amigable, intuitivo y fácil (características todas que se originaron en el Mac OS). En consecuencia, el mercado de aplicaciones y desarrollos informáticos ha crecido bajo su sombra, porque produce más ganancias. Si en el futuro se desarrollan nuevos softwares compatibles con las necesidades de los usuarios, con respecto a sistemas de navegación, las puertas deben estar abiertas para ellos, pues tiene el derecho de desempeñarse libremente en el mercado para maximizar sus utilidades.

Referencias

http://dspace.ciespal.net:8080/bitstream/123456789/1403/1/CIESPAL_Chasqui_Microsoft_entre_monopolio_y_ciberseguridad.pdf

http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft#Cr.C3.ADticas

http://www.icesi.edu.co/~jjmora/pdfs/microsoft.pdf

http://www.revistasice.com/CachePDF/ICE_808_217-234__FB9299224944CAD5BCBA697062B65A0F.pdf

http://www.indret.com/pdf/115_es.pdf

Preguntas de la unidad 1

Pregunta 1 hecha por Christian Salinas

Elija cuatro aspectos de la importancia de la ética para los negocios y indique como se relaciona con el tema elegido.

El PODER Y LA INLFUENCIA DE LOS NEGOCIOS ES MÁS GRANDE QUE NUNCA.

Para nadie es ajeno el nombre de Microsoft tanto en el mundo de los negocios como el mundo de la informatica.se sabe que desde 1975 en año en que fue creada su nivel de ventas no ha parado de aumentar. El principal motivo por el cual ocurre el aumento de sus ventas es que al necesitar ciertos programas afines al software, algunos de estos no pueden no pueden ser leídos por el sistema y es por eso que no se pueden instalar otros software de otras compañías. Por este motivo, la empresa fundada por Bill Gates. Es la líder absoluta del mercado informático, lo cual solo logra un beneficio propio mas no para las demás compañías emergentes. Por esta razón, podemos afirmar que éticamente no está obrando de la mejor manera Microsoft, ya que la intención que tiene es buscar que la empresa cree una suerte de dependencia por parte de los consumidores, en lugar, de llevar una competencia justa con los demás competidores por el bien de los clientes para que ellos tengan la libertad de elegir.

LAS MALAS PRACTICAS DE LOS NEGOCIOS PERJUDICAN A LAS PERSONAS, COMUNIDADES Y MEDIO AMBIENTE.

Es por este motivo el cual las diferentes empresas deben de tener presente el concepto de la ética, responsabilidad social y responsabilidad corporativa. Es importante que las empresas sepan que las malas practicas perjudican a un sin número de personas, como comunidades y hasta el medio ambiente. En el caso de Microsoft no muchos lo saben pero las empresas informáticas generan el 2% de la contaminación mundial, esto es casi igual a lo que representa el sector aviación con 2,3%. Las empresas de software son impulsada mediante cables y redes inalámbricas que cuentan con un servidor, el cual no es impulsado por arte magia sino por combustibles fósiles contaminantes y según pronósticos la población informática crecerá en un 60% en los próximos 5 años, es por ello que se debería tomar conciencia del tema para no causar mayores daños tanto a la población como al medio ambiente

ES NECESARIO CONTAR CON HERRAMIENTAS PARA COMPRENDER CÓMO RESPONDER LAS EXPECTATIVAS DE LOS STAKEHOLDERS.

Empresas reconocidas como Microsoft, tiene bien en claro quiénes son sus stakeholders primordialmente para satisfacer sus necesidades y estos no tengan el interés de probar otros productos de la competencia. En caso puntual de Microsoft como ya antes lo he mencionado no tiene este inconveniente, ya que abarca todo el mercado con sus programas exclusivos de su sistema operativo y este no permite la inclusión de competencia. Sin embargo debería de tener cuidado Microsoft, ya que podría ser que el gobierno lanzara alguna ley el cual no se lo permita más y poder perder todo su patrimonio obtenido solo por esta estrategia.

LA ÉTICA PARA LOS NEGOCIOS NOS PERMITE COMPRENDER LOS BENEFICIOS Y RIESGOS DE DISTINTOS CAMINOS PARA MANEJAR LAS CUESTIONES ÉTICAS. 

A más de una persona le queda claro los beneficios de contar con este sistema, por ejemplo, el acceder a información sobre algún tema en particular, pero no los riesgos que infringen a ética en los negocios. Entre estos riesgos y que dañan la ética es la dependencia de un sistema operativo esto no es ético porque cada uno es libre elegir con quien desea trabajar. Si por un lado hay un beneficio económico el mercado delas computadoras se vuelve un monopolio  que perjudica a las otras empresas y daña a imagen de la misma compañía.

Pregunta 2 hecha por John Campos

Presente dos ejemplos de áreas grises (la ética va más allá de la ley) que pueden presentarse ante las empresas en relación con el tema que ha  elegido

Ciertamente, Windows 8 ha sido duramente criticado y pasó de ser un sistema operativo innovador a un considerarse un verdadero malestar para sus clientes por fallas de seguridad y diversas incompatibilidades. Si bien es cierto, Microsoft es actualmente el mayor aportante de software libre, las restricciones que ofrece Windows deja mucho que desear, ya que en primera instancia niega la elección de los usuarios (ÁREA GRIS 1), la competencia y la innovación. Pareciera volver a la época de mentalidad cerrada y monopolista de la década de los 90’s pues ha hecho de Internet Explorer el único navegador en plataforma empleando los siguientes argumentos:

• Dicen que son los únicos capaces de satisfacer los nuevos procesadores ARM, y los diferentes microchips creados para las próximas versiones de Windows 8. 

1.    Afecta la libre competencia (ÁREA GRIS 2): ¿Acaso son los únicos en el mundo capaces de programar para ARM? Existe mozila, google crhome, entre otros navegadores.  
2.    - Lo interpretamos como un simple pretexto pues excluye la experiencia de usuario en el resto de procesadores y no toma en cuenta la satisfacción de sus expectativas y/o necesidades.

•  Microsoft intenta crear un entorno único, para que la experiencia del usuario, la unión de interfaz y sistema operativo estén siempre acorde.

En síntesis, las acciones mencionadas constituyen las áreas grises presentadas en Windows, puesto que legalmente Microsoft no incurre en delito flagrante. No obstante, consideramos que no son correctas y las medidas tomadas tampoco fueron las más acertadas porque se vulnera la ética en los negocios haciendo mal uso de su ventaja competitiva para quitar participación a sus competidores y dominar el mercado.

Fuente: CNET (http://www.cnet.com/)

Pregunta 3 hecha por Priscila Howard

Plantee dos ejemplos de cuestiones morales involucradas en el caso

•     En el caso que estamos tratando, podemos observar las claras intenciones de Microsoft por obtener una gran participación del mercado y así evitar el ingreso de nuevas compañías logrando así que no se dé una libre competencia. De manera que, Microsoft estaba realizando prácticas que no permiten el desarrollo de las empresas competidoras en su mismo rubro, generando así que se detenga el crecimiento del mercado lo cual limitó a los usuarios en el derecho sobre la libre decisión. Dicha elección se veía limitada, ya que los productos de otras empresas no eran “compatibles” con los productos de Microsoft. Asimismo, ciertas aplicaciones o programas de Microsoft no se podían desinstalar, generando así que el espacio de almacenamiento del disco duro se llenara con dichas aplicaciones, lo cual perjudicaba a los usuarios al no poder disponer libremente del uso de del disco duro. Por otro lado, a pesar de haber sido acusado de estas prácticas monopólicas e incluso afrontar multas millonarias, la gran multinacional de Microsoft estuvo infringiendo ciertas leyes que están a favor de la libre competencia, lo cual ocasionaba que sus propios usuarios, sus trabajadores y la sociedad en general se viera en la necesidad de tomar una postura entre apoyar a una empresa que infringe las leyes o no usar los productos de Microsoft que provenían de esas malas prácticas.

•    Así mismo, debemos tener en cuenta que, a Microsoft también se le acusó de influenciar en varios países y ciudades del mundo para el consumo de su producto. Un claro ejemplo de ello es la influencia en el sistema educativo de Quito – Ecuador a través del programa Quito Educa Net. Ello quiere decir que no está dejando que sus otros  competidores entren con confianza a estos mercados, pues Microsoft se impuso como su mejor arma y única opción. Además,  se afirma que la tecnología podría ayudar a ampliar las oportunidades de educación de gran alcance a nuevos millones de personas; y de esta manera la pobreza de estos países va a verse reducida.